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Clientes

40 aniversario Colchonería Montserrat

Hoy es la noche más mágica del año, donde los reyes magos reparten regalos por todas las casas. Y nosotros queremos aprovecharla para comunicar algo que también es un gran regalo para nosotros: el 40 aniversario de Colchonería Montserrat.

Son más de 10.000 mañanas levantando nuestras persianas e intentando dar el mejor servicio y asesoramiento a nuestros clientes. Todo aquel que ha cruzado nuestras puertas ha sido atendido con nuestras mejor sonrisa, ganas y la tranquilidad por realizar el trabajo bien hecho. Independientemente del resultado.

Es difícil describir lo que sentimos después de 40 años en los que, junto a vosotros, hemos vivido miles de momentos. Y es que muchos de nuestros clientes se han convertido en amigos, en parte de la familia Montserrat. Por todo ello, solo podemos dar gracias, gracias y un millón de gracias. Sin vosotros nada de esto seria posible, y mejorar vuestro descanso siempre ha sido, es y será una prioridad para nosotros.

Pero esto no acaba aquí, este 2017 va a ser muy intenso y, como no podía ser de otra forma, vamos a celebrar nuestro 40 aniversario por todo lo alto. Estad atentos porque el año no ha hecho más que empezar 🙂

Zona azul gratuita para clientes | Colchones en Barcelona

En Colchonería Montserrat estamos muy agradecidos de las visitas que recibimos diariamente de nuestro clientes. Sabemos que para comprar colchones en Barcelona y alrededores hay mucha oferta, pero agradecemos y nos enorgullecemos de que cada vez más nuestros clientes valoren la calidad de nuestros productos y servicio, tanto de asesoramiento en el descanso como de post-venta.

Aún así, sabemos que para acceder a nuestras tiendas, que están situadas en zonas comerciales, el aparcamiento puede resultar un problema. Por ello hemos habilitado nuestro servicio de aparcamiento gratuito para clientes en zona azul.
-¿Como funciona el servicio?
Puesto que no podemos hacer que la zona azul no os cobre, ya que es un servicio ajeno a nuestra empresa, nuestro sistema será el descuento del importe de vuestro ticket aplicado a vuestra compra. El importe del aparcamiento en zona azul será descontado de vuestra cuenta. Ya no hace falta ir con prisas ni preocupaciones por el aparcamiento, tomad el tiempo que necesitéis para tomar vuestra decisión y el parking corre de nuestra cuenta.

Es una facilidad más que os ofrecemos para que podáis venir a nuestras tiendas, ya que para nosotros el asesoramiento en el descanso es un servicio clave que nos diferencia y caracteriza, y no queremos que nada os preocupe en vuestra decisión de descanso.

Esperamos que os guste nuestra nueva medida y que vengáis pronto por nuestras tiendas 🙂

El problema de los foros de descanso

En el artículo de hoy queremos reflexionar sobre una tendencia que vemos que se repite frecuentemente en internet y que nos preocupa. Ante todo, nosotros velamos por la salud y bienestar del descanso de las personas, sean o no sean nuestros clientes finalmente, y queremos advertir a todos nuestros seguidores del peligro que conllevan los foros de descanso.

Queremos aclarar que no criticamos el hecho de que la gente pueda compartir sus experiencias y sensaciones de descanso en internet con los demás usuarios. Es más, creemos que internet es una genial herramienta de información y el mundo del descanso no es una excepción.

No obstante, debemos ir con cuidado con las informaciones que leemos y, sobre todo, con el peso y veracidad que les podamos dar a la hora de tomar una decisión tan importante como cual será el producto que nos ayudará a descansar mejor.

¿Cuales son las cosas que debemos tener en cuenta en un foro de descanso?

-Parcialidad/Imparcialidad: Desgraciadamente, este es un problema que podemos encontrarnos en la red. Y es que muchos foros carecen de una parcialidad totalmente necesaria para dar buena información. Esto es debido a que, detrás de estos, se encuentra algún fabricante o distribuidor que, más allá de mirar por el buen descanso, intenta prescribir y posicionar en el mercado los productos que más le interesan.

-Personalización: Este aspecto va más allá de la parcialidad. Suponiendo que el consejo u opinión que se ha dado en el foro sea imparcial y sin ningún afán lucrativo, ¿qué nos garantiza que eso se pueda aplicar a nuestro caso? Mucha gente explica algunas de sus características o situaciones pero, en un foro escrito, es complicado profundizar en temas que pueden ser fundamentales para que el mismo producto […]

Cuidado con los servicios de limpieza de Colchones

Un cliente ha tenido la amabilidad de informarnos sobre una llamada un tanto extraña. Una empresa que se hacía pasar por nosotros, le ofrecía un servicio para limpiar su colchón insuflando algún elemento, supuestamente, antibacteriano.

 

Hemos observado que este tipo de servicios y prácticas se están extendiendo en los últimos tiempos. Por ello, queremos hacer las siguientes observaciones:

· Nuestra empresa no suministra este tipo de servicios de limpieza, por tanto, cuidado con quienes dejamos entrar en nuestras casas y en las de nuestro familiares. Sobretodo los más mayores que son los más indefensos antes estas prácticas.

· El mejor sistema para proteger y evitar que el colchón se manche y/o protegerlo de los ácaros es comprar un funda de colchón con cremallera que sea antibacterias y un protector impermeable y transpirable, como indicamos en el artículo cómo proteger el colchón.

· Como mínimo, siempre recomendamos usar una funda o protector. Si son las dos piezas, mejor.

 

Ante cualquier duda o consulta, nos tenéis a vuestra disposición en el teléfono 933778990, en nuestra página de Facebook: Colchonería Montserrat, vía email en info@colchoneriamontserrat.com o en el apartado Asesores en Descanso.

Colchones a medida. Pide lo que necesites.

Una familia pica a nuestra puerta preguntando a qué hora abrimos. Abrimos a las 17h pero nos debemos a nuestros clientes y levantamos la persiana una hora antes.

Necesitan un colchón urgente y de medidas especiales. ¿Nos lo podían poner más fácil? La medida solicitada es 105cm ancho x 180cm de largo. Generalmente en colchones de esta anchura el largo standard suele ser 190cm, por lo que nos lo ponen difícil. Lo necesitan para el viernes 21 como máximo, es decir, tenemos 3 días para proporcionarles un cama especial. Más que difícil, parece que nos estén poniendo a prueba y… ¡Nos encantan los retos! ¡Allá vamos!

Miramos vamos opciones de colchones. Teniendo en cuenta el amplio abanico de posibilidades que existe tenemos que aunar: calidad, confort, descanso, precio y servicio. El hecho de trabajar con multitud de fabricantes nos da la habilidad necesaria para conseguir el doble reto: que el cliente descanse y que lo podamos servir a tiempo. En la cama dormirá una persona mayor y debemos tener cuidado de que esté bien en la cama, no se hunda, tenga movilidad, libertad y ¡que le guste! Son los clientes más exigentes y que más necesitan de nuestro consejo. Y realizamos la misma operación con la base, en este caso, un somier de láminas de madera de haya. Tras 45 minutos viendo, probando y valorando opciones, la elección ya está tomada.

En la misma tarde cursamos el pedido. Hablamos con los responsables de taller para exponerles la situación y que den prioridad total y absoluta a lo que les estamos pidiendo. En los siguientes días, hacemos el seguimiento y supervisión del pedido e informamos a los clientes para que estén tranquilos y sepan que el viernes la persona […]

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    Porque en Colchonería Montserrat no hacen falta períodos de prueba en colchones

Porque en Colchonería Montserrat no hacen falta períodos de prueba en colchones

La duda más habitual que nos transmiten nuestros clientes siempre es la misma: ¿y si no me adapto? ¿me tengo que quedar con el colchón aunque no descanse bien? Y la respuesta es también siempre la misma: Te ayudaremos a que eso no ocurra y en dado caso, buscaremos la solución.

La base de nuestro trabajo diario después de tantos años se centra en ayudar y asesorar a nuestros clientes para que queden plenamente satisfechos y vuelvan a confiar en nosotros. Para ello, hay unos puntos que son básicos:

· Experiencia y conocimiento en profundidad del mercado del descanso.

· Elección personal y minuciosa de entre los muchos fabricantes nacionales y europeos que existen.

· Exigir el máximo de calidad a dichos fabricantes y sus productos en cada una de las gamas existentes.

· Saber interpretar las necesidades que nos transmiten a diario nuestros clientes que nos visitan en nuestras tiendas, que nos llaman o que nos escriben.

· Conseguir la mezcla perfecta entre lo que nuestros clientes nos piden y lo que pueden ofrecerle nuestros productos para su total satisfacción.

Este el reto que nos marcamos a diario y que solo haciéndolo como nosotros sabemos hacerlo nos permite no depender de períodos de prueba en colchones, almohadas, bases o el artículo que sea.

Porque cuando uno sabe de lo que habla, lo que ofrece, y lo que el cliente necesita y puede esperar de ello, no hay pruebas que valgan.

>>> ¿Necesitas asesoramiento? ¡Consúltanos! Estaremos encantados de ayudarte.

Estudio OCU 2015 para la compra de colchones

¡Corre con nosotros contra el Cáncer!

¡Tenemos 3 exclusivas camisetas de la pasada Cursa Popular Solidaria ‘Ciutat de Cornellà’, de la cual fuimos patrocinador, que pueden ser vuestras!

¡Corre con nosotros con el Càncer! ¡Entre todos podemos! Participa en el sorteo de estas magníficas camisetas con las que el Club de Atletismo Cornellà Atlètic nos obsequió. Saca tu lado más solidario.

 

Esta camiseta  de la 34a CURSA SOLIDÀRIA contra EL CÀNCER de Cornellà… ¡es para ti!

ES FÁCIL:

1.- Entra en nuestra página de Facebook

2.- Dale al “Me gusta” de la publicación.

3.- Comparte la publicación en tu biografía con el comentario:
“Colchonería Montserrat y yo, también corremos para vencer el cáncer”

3.- Envíanos un mensaje privado a nuestra página de  Facebook con tu nombre, email y teléfono para que te podamos contactar como ganador, indicando: CONCURSO CAMISETA SOLIDÁRIA – COLCHONERÍA MONTSERRAT

¡¡¡PARTICIPA!!! 😉

 

El próximo día 18 de marzo de 2015, a les 24.00 hores haremos el sorteo entre todos los que hayáis participado.

El dia 20 haremos público el nombre de los tres ganadores.

¡¡¡MUCHA SUERTE A TODOS!!! 

400 gracias a todos

Gracias, gracias y gracias. No hay otra palabra. Gracias a todos los que nos acompañasteis en un día tan señalado.

El domingo 14 de diciembre pudimos disfrutar por tercer año consecutivo de una Fira de Santa Llúcia espléndida, con más participación  y con el pueblo de Cornellà de Llobregat más volcado que nunca.

Como especialistas en descanso que somos, era complicado ubicar en una carpa tan pequeña nuestros equipos de descanso. Por ese motivo, optamos por llevar objetos de decoración y peluches para los más pequeños, para que fuese más fácil la participación y la colaboración entre todos.

Y es que, por mucha voluntad que tuviéramos al donar lo recaudado ese día a La Marató de TV3, sin vuestras compras y pequeñas aportaciones, no hubiese sido posible.

Hubo momentos maravillosos. Niños que se acercaban a donar sus ahorros sin esperar recibir nada a cambio. Gente que pagaba más dinero de lo que marcaban los artículos para sumar más y que la cifra recaudada subiera. ¡Increíble!

Al final, hicimos un brindis por todos vosotros, porque juntos lo hemos vuelto a conseguir: 400€ recaudados directamente para La Marató.

 

¡Gracias!

Montserrat Cervelló y Nuria Puga, co-fundadora y gerente de Colchonería Montserrat, respectivamente.

Horario Comercial de Invierno

A partir del miércoles 29 de Octubre, nuestra tienda de Cornellá modifica su horario coincidiendo con el cambio de horario del pasado fin de semana:

 
Lunes a Viernes
Mañanas: 9.30h a 13.30h.
Tardes: 17h a 20h.
Sábados
Mañanas: 10h a 14h.
Tardes: 17 a 20h.

Nuestra tienda de Sant Boi mantendrá el mismo horario:

 
Lunes a Viernes
Mañanas: 9.45h a 13.30h.
Tardes: 17h a 20h.
Sábados
Mañanas: 10h a 14h.
Tardes: 17 a 20h.
 

 

No obstante, os recordamos que si tenéis incompatibilidad de horarios con vuestros trabajos y/o parejas, decídnoslo, que nos adaptamos a lo que os vaya mejor. Hay clientes que nos han pedido quedar a las 15h y otros a las 21h o 22h. ¡Nosotros encantados!